Ak sa rozhodnete vrátiť tovar, ktorý ste zakúpili v našom e-shope, môžete tak urobiť bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia zásielky.

V prípade kladného vybavenia Vašej žiadosti o vrátenie tovaru prevedieme bezodkladne na Váš účet peniaze za tovar aj dopravu.

Postup pri vrátení tovaru:

1.Stiahnutie a vyplnenie formulára na výmenu tovaru

Stiahnutie a vyplnenie formulára na výmenu tovaru

Použite odkaz (pozri nižšie) pre stiahnutie formulára, potom ho vytlačte a vyplňte. Vyplnený formulár vložte do balíka s tovarom, ktoré si prajete vrátiť.

FORMULÁR VRÁTENIE TOVARU

2.Priložte kópiu faktúry

Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry)

K tovaru určenému k vrátenie spolu s vyplneným formulárom pridajte kópiu faktúry, ktorú ste dostali vo Vašej zásielke.

Tým, že pošlete tiež daňový doklad, nám umožníte rýchlejšie vybavenie Vašej žiadosti o vrátenie tovaru.

3.Zabaľte zásielku a odošlite

Zabaľte zásielku a odošlite

Kompletný balík, ktorý sa skladá z tovaru určeného na vrátenie, vyplneného formulára a kópie faktúry, zašlite na našu adresu.

Urobíme maximum pre rýchle vybavenie Vašej žiadosti.

TOVAR NA VRÁTENIE MUSÍ SPĹŇAŤ TIETO PODMIENKY:

  • tovar musí byť vrátený v pôvodnom (originálnom) obale a riadne zabalený, aby sa zabránilo jeho poškodeniu počas prepravy
  • ak boli súčasťou tovaru nejakej visačky, nálepky a pod., je potrebné ich k nemu pribaliť
  • tovar nedá vrátiť použité (možno len vyskúšať), poškodené či znečistené
  • balík s tovarom na vrátenie pošlite, prosím, doporučene a starostlivo uschovajte podací lístok
  • v prípade poškodeného tovaru využite postup pre reklamáciu, nie pre vrátenie tovaru
  • tovar posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Tovar nezasielajte na dobierku.